Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Tại ka22, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, xác minh ví điện tử hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý theo đúng chính sách bảo mật này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
ka22 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tài khoản của ka22 sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh bên dưới. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu sẽ được xử lý theo thứ tự nhận được và phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ trò chuyện trên trang tài khoản — phản hồi nhanh trong giờ hoạt động của đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Ghi rõ tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' và gửi đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của ka22 để được xử lý ưu tiên và có dấu nhận.
Telegram hỗ trợ Liên hệ kênh Telegram của ka22 để hỏi nhanh về chính sách quyền riêng tư, xác minh ví hoặc tình trạng yêu cầu xóa dữ liệu đã gửi trước đó.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Bốn khía cạnh dưới đây phản ánh cách ka22 vận hành chính sách quyền riêng tư trong thực tế — từ mã hóa lúc truyền dữ liệu đến thời hạn lưu trữ và quyền kiểm soát của bạn đối với thông tin cá nhân.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác xác minh ví MoMo, ZaloPay lẫn đăng nhập tài khoản.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng, phù hợp với nghĩa vụ lưu trữ theo pháp luật vùng áp dụng.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa tài khoản.

Câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất mà người dùng ka22 gửi về khi liên quan đến dữ liệu cá nhân, quyền riêng tư và cách thông tin được xử lý.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút theo đúng tài khoản của bạn.

Số tài khoản ví được ghi nhận để khớp giao dịch, nhưng không lưu dưới dạng có thể dùng để khởi tạo giao dịch độc lập. Mọi thao tác rút tiền đều yêu cầu bạn xác nhận lại trên thiết bị.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Xóa dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi xử lý trong ba ngày làm việc, ngoại trừ dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý tại vùng áp dụng.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa như cổng kết nối MoMo, ZaloPay nhằm hoàn thành giao dịch bạn đã khởi tạo.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích ẩn danh cải thiện tốc độ tải trang. Bạn tắt cookie không thiết yếu bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Vào mục 'Tài khoản của tôi' để xem và chỉnh sửa tên, email hoặc số điện thoại. Nếu cần thay đổi thông tin ví đã xác minh, liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp để được hướng dẫn từng bước.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.